Von: Anja Weitemeyer
Ja, die Riesen der Branche nutzen ihre Macht geschickt aus. @Shopping-Fan: schönes Bild von der Pyramide der Kundenerwartungen. Klar muss auch der After-Sales-Bereich stimmen. Gerade das Thema...
View ArticleVon: Monatsrückblick – Top Themen im März: Kundenbindung, Einsatz von UI...
[...] Kundenbindung in Online-Shops – zieht die Versandkostenflatrate?Autorin: Anja Weitemeyer (eResult GmbH) [...]
View ArticleVon: Amazon Prime als Best-in-Class Beispiel für Online-Kundenbindung |...
[...] Marktforscher von eResult ergänzen durch ihre [...]
View ArticleVon: CYBERDAY GmbH Blog» Blogarchiv » Für wen taugt das Modell Amazon Prime?
[...] die wichtigsten Ergebnisse, wie sie auf dem Blog von eResults zu lesen [...]
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Von: Anja Weitemeyer
@Nina: Hab ich noch nie gehört, aber kurze Recherche ergab: tatsächlich, Studenten können Amazon Prime 12 Monate kostenlos nutzen (der “Normal-Nutzer” hat einen Probemonat frei), danach vergünstigt für...
View ArticleVon: Hannes
macht für mich eh nur sinn bei amazon prime, da die auch wirklich schnell liefern.
View ArticleVon: E-Commerce: Diese Service-Standards erwarten Kunden » t3n News
[...] Kaufanreiz. Auch Versand-Abonnements wie Amazon Prime können die Kundenbindung steigern, wie eine Studie von eResult zeigt. Ob die Konsumenten dagegen bereit sind, Services wie die Same Day...
View ArticleVon: Martin
Es gehört heute einfach zum guten Ton, dass man die Versandkosten weglässt. Macht doch jetzt schon jeder große Online Händler. Als Kunde kauft man kaum noch bei Shops ein, die hohe Versandkostne haben....
View ArticleVon: Themen und Ereignisse die 2012 die Usability- und Online-Marketing Szene...
[...] und Schlussfolgerungen ihrer Befragung von 600 Personen stellte sie auf Usabilityblog.de vor: Kundenbindung in Online-Shops – zieht die Versandkostenflatrate? Antwort: [...]
View ArticleVon: Endlich auch Standard in Deutschland: Online ohne Versandkosten...
[...] http://www.usabilityblog.de/2012/03/9877/ [...]
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Von: Anja Weitemeyer
Ja, dass die Kosten nicht zu unterschätzen sind, hab ich auch schon gehört. Ich kann mir serh gut vorstellen, dass dann die Anzahl der Bestellungen hoch- und die Größe der Warenkörbe (Anzahl der...
View ArticleVon: Dennis
Die Versandkostenflatrate kann sich wohl nur amazon in Verbindung mit dem schnellen Versand leisten. Tchibo und Baur haben sie schon wieder aufgegeben und wo Zalando für Schuhe und Mode die komplett...
View ArticleVon: Geschenkeberater
Durch Amazon Prime und ähnliche Angebote werden immer größere Anteile der Kundschaft sich an diesen Service gewöhnen. Der Druck ähnliches bieten zu müssen wird also weiter wachsen. Auf der anderen...
View ArticleVon: Shopping-Fan
Um die Kundenbindung zu erhöhen sind neben der Versandlogistik sicherlich viele Faktoren wichtig: Kunden müssen sich im Shop schnell zurechtfinden, eine Möglichkeit haben, Anfragen zu stellen, der...
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